| 上海島韓實業(yè)有限公司
主營產品: 德國分析天平,德國精密天平,德國水分測定儀,濁度計,白度計,上海天平 |
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2012-5-3
五一后電子天平快遞可以先驗貨后簽單
多年來儀器設備行業(yè)對快遞野蠻投遞在業(yè)內也是給我們廠家商家?guī)砗芏嘟洕蠐p失,現在好了電子分析天平等儀器快遞時,快遞人員的野蠻行為可以降低了。
《快遞服務》系列國家標準將于今年5月1日起開始施行,電子精密天平到底是“先簽后驗”還是“先驗后簽”,業(yè)界爭論不已。國家郵政管理局昨天明確給出了答案——因件而異。
分情況定“驗”“收”順序
在此前的行業(yè)標準中規(guī)定:“上海電子天平驗收無異議后,驗收人應確認簽收。拒絕簽收的,驗收人應在快遞運單上注明。”但對于如何驗收,快遞企業(yè)和消費者有著不同的理解。消費者認為只有打開快件,確認內件完好無損后,才能簽字,所以應該“先驗后簽”;快遞企業(yè)認為企業(yè)只負責寄遞,只要外包裝完好,至于內件是不是用戶想要的,應該是用戶與商家的問題,與企業(yè)無關,所以應該“先簽后驗”。雙方觀點不一致,導致很多投訴和申訴的事件發(fā)生。
即將執(zhí)行的新標準則有了規(guī)定,用戶可以要求先拆包科恩電子天平驗收再簽字。中國標準化研究院副研究員曾毅解讀稱,在具體操作上,收件人在簽收前應對外包裝進行驗收,仔細檢查外包裝有無破損、重量有沒有減少或者有沒有重新包裝過的痕跡。如外包裝完好,收件人應簽字確認。而對于外包裝出現破損等異常情況,收件人應先驗收內件再簽收,派送員應予以配合。這意味著外包裝無破損的,可以先簽后驗,而對于包裝破損的則需要“先驗后簽”。
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