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時間：2009-3-30

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霸杰包裝機械設(shè)備有限公司

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     霸杰包裝機械的一位終端客戶的老總這樣評價霸杰的服務(wù)：我喜歡這樣負(fù)責(zé)任的企業(yè)，二期還用霸杰牌包裝機械。這個評價是基于霸杰華北地區(qū)售后服務(wù)中心的工作人員連夜辛苦工作換來的。

      楊敬是霸杰包裝機械廠售后服務(wù)中心的一名工作人員，他敘述了這件事情的過程。當(dāng)時售后服務(wù)部接到一個客戶投訴的，工作人員馬上趕到客戶所在地。到那里時，客戶很氣憤，說“你們公司產(chǎn)品質(zhì)量這么差，一定要賠償我們的損失”。行動就是的證明，他立即拿出檢測工具對霸杰牌袋泡茶包裝機械進行的檢修。經(jīng)過認(rèn)真檢測和排查，zui后發(fā)現(xiàn)是客戶那邊的供電系統(tǒng)出了問題。為了不影響客戶的正常運營，工作人員顧不上吃飯和休息，連夜進行維修，終于在凌晨三點鐘左右把所有問題都解決完畢。

     工作人員不畏懼困難、不回避問題，認(rèn)真的分析解決問題，贏得了客戶的好評。要做到鎖住客戶的心，就是要技術(shù)過硬，服務(wù)不僅要熱情周到、詳細耐心，而且要做到專家級的服務(wù)。

     這就是霸杰的服務(wù)質(zhì)量，霸杰正竭誠真情的為您服務(wù)、為您創(chuàng)造利潤、為您帶來幸福！

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