華聲在線日訊(記者 龍騰) 日前，記者從1月19日舉行的2016中國(湖南)自主品牌峰會上，湖南儒牛健康產(chǎn)業(yè)科技與三一集團(tuán)等30家企業(yè)2016中國(湖南)自主品牌創(chuàng)新30佳榜單。
秉承“就做，不是"的發(fā)展宗旨，成立于2015年的儒牛科技是一家專注于健康產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)銷售為一體的現(xiàn)代化服務(wù)型企業(yè)，系中國“古越樓臺"、湖南省“勝景干黃"等產(chǎn)品的總運(yùn)營商。
在儒牛科技董事長姜大紅看來，作為一家成立不久的企業(yè)，能夠入選30佳榜單，看似偶然，其實必然?！笆袌鰢?yán)酷無情，只有在不斷的成長中創(chuàng)造出自己的核心競爭力，才能在眾多的企業(yè)里面拔得，立于不敗之地。"
上有打壓，下有低端雜牌軍團(tuán)的競爭和追趕，中小企業(yè)品牌如何才能突圍?在與姜大紅的交流中，他反復(fù)提到，“創(chuàng)新服務(wù)才是企業(yè)核心競爭力"。為何要創(chuàng)新服務(wù)、如何實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，這是姜大紅在儒?？萍嫉陌l(fā)展中在一直思考的問題。
“無論從企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整還是從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整來看，服務(wù)經(jīng)濟(jì)都是個大趨勢。"作為快消行業(yè)服務(wù)商，儒?？萍即虺隽恕皩W(xué)習(xí)型，科技型，盈利型，快樂型"快消行業(yè)服務(wù)商的口號，致力于對顧客潛在需求的深入發(fā)掘，以服務(wù)品牌創(chuàng)造顧客。
如何實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)呢?姜大紅給出了自己的答案，定位創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新?！皩嵙€相對弱小的中小企業(yè)，要走出一條與大企業(yè)不同的差異化道路，給顧客提供與大企業(yè)不同的服務(wù)價值，才能創(chuàng)造出自己的核心競爭力。"
定位創(chuàng)新是實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的起點(diǎn)，流程創(chuàng)新則是實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新又是實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的支點(diǎn)。作為一家專注于為顧客提供健康產(chǎn)品的，儒?？萍急小案└蕿槿孀优?的服務(wù)精神，目的就是要實現(xiàn)從“賣"酒到“選"酒的服務(wù)創(chuàng)新。
“與其他酒類零售商的不同之處在于，我們是以強(qiáng)化服務(wù)的方式做酒的生意。"姜大紅解釋到，儒?？萍紩轭櫩吞峁┤绾芜x擇酒的服務(wù)，在大量的酒類產(chǎn)品中為顧客選擇真正適合自己的酒，結(jié)合顧客需求，為顧客實現(xiàn)定制化的酒類消費(fèi)。
據(jù)了解，儒?？萍贾鳡I產(chǎn)品黃酒分“古越樓臺"、“勝景山河"和“勝景干黃"三，目前已經(jīng)在全國16個省，市、自治區(qū)的100多個地、市建立了相對穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的銷售網(wǎng)點(diǎn)。
“以‘強(qiáng)化服務(wù)’的方式做酒的生意，是儒牛科技實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的起點(diǎn)。"姜大紅表示，接下來，儒?？萍歼€將圍繞“強(qiáng)化服務(wù)"，來創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，真正使創(chuàng)新服務(wù)成為企業(yè)的核心競爭力。
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