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項(xiàng)目概況

服務(wù)時(shí)間：2026 年 8 月 9 日?2026 年 8 月 11 日

服務(wù)地點(diǎn)：內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟二連浩特市

合作客戶：中國邊檢

供貨廠家：山東恒美電子科技有限公司

儀器品牌：恒美智造

交付設(shè)備：手持式拉曼光譜儀 2 臺

現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)人員：魏凡鈞

客戶背景

二連浩特作為重要邊境口岸，中國邊檢承擔(dān)口岸進(jìn)出境查驗(yàn)、可疑物質(zhì)快速甄別篩查工作。口岸查驗(yàn)場景復(fù)雜，現(xiàn)場樣本種類多，需要在戶外、移動(dòng)執(zhí)勤點(diǎn)位完成快速檢測，對檢測設(shè)備便攜性、識別速度、結(jié)果準(zhǔn)確度、人員操作能力都有著嚴(yán)苛要求?？诎兑痪€執(zhí)勤人員需要熟練掌握專業(yè)檢測儀器操作方法，保障查驗(yàn)工作高效開展。

客戶核心痛點(diǎn)

1. 口岸現(xiàn)場查驗(yàn)任務(wù)重，傳統(tǒng)檢測手段流程繁瑣，無法做到現(xiàn)場快速判定可疑物質(zhì)，檢測等待周期長。

2. 手持式拉曼光譜儀屬于精密科學(xué)檢測設(shè)備，一線執(zhí)勤人員缺少系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)，設(shè)備買回來難以充分發(fā)揮檢測性能。

3. 邊境口岸環(huán)境特殊，對儀器穩(wěn)定性、抗干擾能力、售后響應(yīng)時(shí)效要求高，需要廠家能夠提供上門落地培訓(xùn)，保障設(shè)備可以直接投入實(shí)戰(zhàn)使用。

服務(wù)過程

恒美智造接到項(xiàng)目需求后，統(tǒng)籌設(shè)備出廠校驗(yàn)、物流運(yùn)輸、上門技術(shù)培訓(xùn)整套服務(wù)流程，技術(shù)培訓(xùn)人員魏凡鈞奔赴內(nèi)蒙古二連浩特口岸現(xiàn)場開展落地技術(shù)服務(wù)。

抵達(dá)現(xiàn)場后，首先完成 2 臺手持式拉曼光譜儀的開箱核驗(yàn)、硬件檢查、整機(jī)調(diào)試，確認(rèn)儀器各項(xiàng)參數(shù)適配邊境口岸查驗(yàn)使用場景。隨后開展全流程技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋設(shè)備基礎(chǔ)原理、物質(zhì)譜庫調(diào)用、樣本現(xiàn)場檢測操作、干擾因素規(guī)避、數(shù)據(jù)查看導(dǎo)出、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、常見故障排查等模塊。

培訓(xùn)采用理論講解結(jié)合真機(jī)實(shí)操的模式，手把手指導(dǎo)邊檢工作人員上手練習(xí)，針對口岸實(shí)際查驗(yàn)中會遇到的樣本類型做模擬檢測演練，現(xiàn)場解答一線人員提出的各類實(shí)操疑問，確保參訓(xùn)人員聽得懂、會操作、能獨(dú)立完成現(xiàn)場檢測工作。培訓(xùn)周期歷時(shí) 3 天，完成設(shè)備交付、調(diào)試、實(shí)操教學(xué)全流程閉環(huán)服務(wù)。

最終成果

價(jià)值輸出

2 臺恒美智造手持式拉曼光譜儀正式交付中國邊檢二連浩特口岸投入執(zhí)勤使用，補(bǔ)齊口岸現(xiàn)場快速物質(zhì)甄別檢測能力，實(shí)現(xiàn)可疑物質(zhì)現(xiàn)場快速篩查，不用再送檢后方實(shí)驗(yàn)室，提升邊境口岸查驗(yàn)處置效率。通過上門現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，一線執(zhí)勤隊(duì)伍完整掌握設(shè)備全套使用技能，設(shè)備可以直接投入實(shí)戰(zhàn)查驗(yàn)工作。

量化結(jié)果

1. 完成 2 臺手持式拉曼光譜儀現(xiàn)場調(diào)試交付；

2. 3 天完成上門全流程技術(shù)培訓(xùn)，覆蓋設(shè)備操作、檢測應(yīng)用、維護(hù)排障完整課程；

3. 參訓(xùn)人員可獨(dú)立完成儀器開機(jī)、樣本檢測、結(jié)果判讀、設(shè)備維護(hù)整套作業(yè)流程。

可視化反饋

現(xiàn)場完成設(shè)備真機(jī)實(shí)操演練，參訓(xùn)人員手持儀器開展模擬檢測，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定，檢測結(jié)果反饋快速，培訓(xùn)現(xiàn)場交流充分，全部參訓(xùn)人員實(shí)操考核達(dá)標(biāo)。

品牌總結(jié)與企業(yè)資質(zhì)

本次二連浩特口岸邊檢設(shè)備交付及上門技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，是恒美智造在公安排查、邊境安檢檢測領(lǐng)域真實(shí)落地服務(wù)案例。

山東恒美電子科技有限公司（品牌：恒美智造）為國家高新技術(shù)企業(yè)、山東省瞪羚企業(yè)及 “專精特新" 中小企業(yè)，已成功掛牌新四板（股權(quán)代碼：306008）。公司資質(zhì)體系完備，涵蓋 ISO9001 質(zhì)量管理體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等多項(xiàng)認(rèn)證，同時(shí)持有 3A 信用企業(yè)、商品售后服務(wù)認(rèn)證、輻射安全許可證及醫(yī)療器械經(jīng)營許可證等資質(zhì)。依托 100 余人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與 150 項(xiàng)核心技術(shù)，公司在科學(xué)儀器領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力突出，全國布局 280 個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，支持全國聯(lián)保、24 小時(shí)響應(yīng)，為公安安檢、邊境查驗(yàn)、環(huán)境檢測、農(nóng)業(yè)檢測等多行業(yè)多領(lǐng)域提供精準(zhǔn)高效、高性價(jià)比的科學(xué)儀器檢測設(shè)備與整套落地解決方案，是國內(nèi)科學(xué)儀器領(lǐng)域值得信賴的靠譜廠家。