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前 言

    隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在日常生活及企業(yè)運(yùn)營中的作用越來越重要，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作也日益引起網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用者的重視。北京普聯(lián)嘉信科技發(fā)展有公司(以下簡稱:普聯(lián)科技)做為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商，通過本身的不斷努力和廣大zui終用戶的配合，基于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特點，針對不同客戶的需求，開發(fā)了廣泛全面的服務(wù)項目，向zui終用戶提供*特色的產(chǎn)品服務(wù)方式。

技術(shù)實力

     普聯(lián)科技的服務(wù)以多名獲得Cisco ,H3C,Juniper等系列產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)證的工程技術(shù)人員為骨干，以廠商的緊密支持為后盾，以*的服務(wù)管理體系為依托，推出的針對IT系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。普聯(lián)科技的服務(wù)以全面提高您的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性為己任。
 普聯(lián)科技擁有由多名工程師組成的技術(shù)專家組，為*的網(wǎng)絡(luò)策劃，及工程實施中的疑難問題提供強(qiáng)有力的支持。他們分別在金融，教育，政府,石化,電信等系列網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有長期豐富的實施經(jīng)驗。精通大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，方案部署，網(wǎng)絡(luò)實施策略，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。

服務(wù)項目

     ·支持：7×，解答用戶有關(guān)軟件升級、模塊更換、線路故障、系統(tǒng)配置等系列問題。
 ·遠(yuǎn)程支持：基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的特性，對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一般性故障，遠(yuǎn)程診斷的效率將明顯高于現(xiàn)場診斷。
 ·現(xiàn)場支持：當(dāng)用戶出現(xiàn)遠(yuǎn)程無法解決的網(wǎng)絡(luò)故障時，普聯(lián)科技將派遣通過廠家認(rèn)證的具有專業(yè)技術(shù)水平的工程師提供現(xiàn)現(xiàn)場支持服務(wù)    

 ·備件更換：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時，按服務(wù)級別提供即時響應(yīng)快速更換服務(wù)。
 ·專備：為主要用戶的主要設(shè)備提供。將網(wǎng)絡(luò)硬件故障中斷時間降至zui低，確保zui終用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常穩(wěn)定地運(yùn)行。
 ·呼叫跟蹤：呼叫跟蹤系統(tǒng)有效保證故障事件處理的完整性，在1小時內(nèi)響應(yīng)用戶，及時提供解決方案。
 ·軟件更新：通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場服務(wù)的方式支持用戶設(shè)備軟件的更新。
 ·顧問咨詢：為用戶提供全面的、有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢支持。定期提交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報告及具體的改進(jìn)建議，以應(yīng)對在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計、實施及運(yùn)行中可能存在的問題。 
 ·設(shè)備租賃：根據(jù)不同項目需求，提供設(shè)備租賃。