訂貨流程

1、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：a） 結(jié)構(gòu)長度 b） 連接形式 c） 公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸 d） 運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍 e） 試驗、檢驗標準及其他要求。
2、本公司可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置。
3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解*的條件下簽訂合同。
4、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點，并先按總額的 20% 預定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶，其余貨款待發(fā)貨前匯入，以便及時安排發(fā)貨。
 

產(chǎn)品服務承諾

專業(yè)制造、專業(yè)服務，正閥閥門致力于滿足用戶的期望，不斷提升服務質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務”是正閥永恒的主題。公司嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關，責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務。特此我公司做出如下承諾：
一、產(chǎn)品嚴格按中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規(guī)定要求，寬度超過國家標準。
二、售前服務 / 產(chǎn)品介紹，技術交流，非標產(chǎn)品設計，疑難解答。
三、售中服務1、守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶。2、對特殊或復雜的產(chǎn)品，我公司安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)試及維修進行培訓和指導。
四、售后服務1、正閥產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。2、產(chǎn)品在使用中我公司定期組織技術、質(zhì)檢人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。3、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場。4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便提高正閥的服務質(zhì)量。