
- 在熱網(wǎng)系統(tǒng)交付之日起,即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括免費(fèi)保修期和質(zhì)量維護(hù)期。
- 免費(fèi)保修期:從產(chǎn)品或系統(tǒng)正常使用之日起,12個月內(nèi)為免費(fèi)保修期。在免費(fèi)保修期內(nèi),屬于保修范圍的質(zhì)量問題,乙方將免費(fèi)維修和無償更換產(chǎn)品。
- 質(zhì)量維護(hù)期:在質(zhì)量保證期之后,我方繼續(xù)提供終身優(yōu)惠服務(wù)。在質(zhì)量維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行的維修服務(wù)將根據(jù)公司所定的備品備件產(chǎn)品價格(并不高于合同價格)及維護(hù)情況收取材料費(fèi)和人工費(fèi)。
- 在售后服務(wù)期內(nèi)的具體服務(wù)項(xiàng)目如下: 接收用戶來信、、,在24小時內(nèi)作出答復(fù)或處理意見,使用戶滿意。并把相應(yīng)信息存入用戶維護(hù)記錄單中。
- 蒸汽預(yù)付費(fèi)計(jì)量終端,蒸汽計(jì)量終端,云平臺智慧熱網(wǎng)定制系統(tǒng)維護(hù):通訊設(shè)置,站點(diǎn)設(shè)置,儀表設(shè)置,范圍設(shè)置,選項(xiàng)設(shè)置,用戶管理,權(quán)限設(shè)置,數(shù)據(jù)初始化,更改密碼,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等功能。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置如下:用戶可以根據(jù)自已公司的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置和改動,開放的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì):支持用戶自定義的監(jiān)測站點(diǎn)擴(kuò)充,監(jiān)測傳感器擴(kuò)充。適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要,根據(jù)各種表計(jì)相對集中的實(shí)際情況,系統(tǒng)低層網(wǎng)絡(luò)采用了rs485總線。它具有結(jié)構(gòu)簡單、成本低廉、對布線要求不高的特點(diǎn)
a.可查詢?nèi)我鉄嵊脩?、任意參?shù)、任意時段的歷史數(shù)據(jù)并且支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析曲線的導(dǎo)出、打印功能;豐富的報(bào)表訂制打印、存檔功能,可以打印熱用戶日、月、用汽明細(xì)報(bào)表、母管日、月、匯總報(bào)表,并可以存檔為EXCEL形式文件(*.xls)。
f.蒸汽預(yù)付費(fèi)計(jì)量終端無線遠(yuǎn)程智能抄表系統(tǒng)是架構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部組建的gprs數(shù)據(jù)管理中心的網(wǎng)絡(luò)上,通過移動的gprs網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)端的所有的流量數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心,Ic卡售氣管理系統(tǒng)組成:主要硬件有:ip網(wǎng)線,服務(wù)器、ic卡讀寫卡器等,主要軟件有:操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、熱網(wǎng)數(shù)據(jù)ic卡管理系統(tǒng)軟件、防火墻軟件
青島和晟智遠(yuǎn)自動化系統(tǒng)有限公司蒸汽預(yù)付費(fèi)計(jì)量終端服務(wù)器選用云端服務(wù)器,組網(wǎng)方便,費(fèi)用節(jié)省。服務(wù)器系統(tǒng)采用不低于 Window serve2012系統(tǒng)、SQLserve2012數(shù)據(jù)庫,CPU:四核,3.1GHZ,8MB;8G內(nèi)存,2*1T硬盤,。裝載熱網(wǎng)計(jì)量系統(tǒng)軟件;網(wǎng)絡(luò)校時,統(tǒng)一時間匯總各用戶端測量數(shù)據(jù),根據(jù)管理模式對各用戶端流量計(jì)進(jìn)行監(jiān)測,為調(diào)度人員提供現(xiàn)場過程數(shù)據(jù);采用的軟件通過云服務(wù)器專網(wǎng)及4G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)不斷地從本地計(jì)量子站系統(tǒng)采集流量計(jì)的各種變量信息,并將這些數(shù)據(jù)保存在通用數(shù)據(jù)庫中,用來生成各種表格、曲線、報(bào)信息等,若有報(bào)信息,通過平臺通知到負(fù)責(zé)人。
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